Plusieurs contacts, toutes les langues
Nom, courte description et photo dans chaque langue de la boutique, le numéro de téléphone avec son indicatif, quel que soit le pays. Sans photo, ce sont les initiales qui s’affichent.
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ContactCompatible avec PrestaShop 1.7, 8, 9
Un bouton de chat Viber pour votre boutique.
Ce que votre boutique y gagne
Viber
bouton de chat
bouton de chat
Un bouton flottant et une carte de contact sur la fiche produit, avec la bonne personne et ses horaires.
À quoi sert ce module ?
Vos clients écrivent à votre boutique sur Viber en un clic ; depuis une fiche produit, le message peut même contenir déjà le nom et le lien du produit. Le module ajoute un bouton flottant sur toutes les pages de la boutique et une carte de contact sur la fiche produit. Créez autant de contacts que nécessaire, avec nom, photo, courte description et numéro de téléphone, dans chaque langue ; des règles décident qui apparaît sur les pages de quel produit, catégorie ou marque, et dans quel ordre. Chaque personne peut avoir ses propres horaires hebdomadaires et ses exceptions pour les jours fériés ; une personne indisponible n’est pas affichée. Le module présente les clics par jour, par contact, par produit et par appareil, et les transmet à Google Analytics ainsi que sous forme de conversion Google Ads.
Avis clients
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tomica blagojević il y a 10 mois
J'ai acheté un module PrestaShop chez PrestaHU et j'en suis très satisfait. Le module fonctionne parfaitement et Levente, le propriétaire, a répondu rapidement à toutes mes questions avec un excellent service client. Je recommande vivement ce module !
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Tamas Nemeth il y a un an
Attitude tout à fait juste et utile. Excellent module. Il serait bien d'autoriser également les commandes d'entreprises étrangères avec TVA à 0 %. Actuellement, l'achat n'est possible que si le pays de l'adresse de l'acheteur est la Hongrie… Merci Tamás
Traduit par Google
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Martin Kuchár il y a un an
Le développeur, Levente, a été d'une grande aide pour l'intégration du module à ma boutique PrestaShop. La communication a été fluide et son approche professionnelle et proactive. Je suis pleinement satisfait et je recommande vivement PrestaHU !
Traduit par Google
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Éva Demjén il y a un an
Je recommande chaleureusement Levente et son équipe. Ils sont serviables, rapides, réactifs et professionnels ; ils m'ont aidé efficacement pour tout. Je leur suis très reconnaissante d'avoir créé ma nouvelle boutique en ligne. 😊 💯
Traduit par Google
Ce que fait le module
Chaque question arrive à la bonne personne.
Par produit, catégorie et marque
Des règles décident qui apparaît sur les pages d’un produit, d’une catégorie ou d’une marque, et dans quel ordre ; toutes les autres pages affichent le contact par défaut. Un nouveau contact peut être créé directement depuis la fenêtre de la règle.
Horaires d’ouverture et jours fériés
Des plages horaires quotidiennes du lundi au dimanche et des jours d’exception pour les fêtes, dans le fuseau horaire de la boutique. Le bouton n’affiche que les contacts disponibles à cet instant, la carte indique leurs horaires du jour.
Bouton flottant et carte produit
Le côté du bouton, sa distance au bord sur mobile et sur ordinateur, sa couleur et son délai d’apparition se règlent, tout comme les pages où il s’affiche. La carte produit se place à l’un des deux emplacements du thème ou à un emplacement de votre choix.
Les clics sur un seul écran
Clics par jour, par contact, par produit, par emplacement du bouton et par appareil, avec export CSV. Chaque clic est aussi transmis à Google Analytics et compté comme conversion Google Ads.
Plusieurs boutiques, chacune avec ses réglages
Chaque boutique a ses propres règles, son contact par défaut et son apparence ; un même contact peut servir plusieurs boutiques.
L’interface réelle
Le module, vu de l’intérieur
Fiche produit
Sur mobile
Contacts
Un contact
Horaires d’ouverture
Règles
Une règle
Bouton flottant
Apparence
Statistiques
Bon à savoir
Faut-il un développeur ?
Non. Le module s’installe comme d’habitude et s’ouvre dans le menu Clients › Chat buttons. Dès que le premier contact est créé, le bouton apparaît dans la boutique.
Pourquoi c’est rentable
Ce que vous y gagnez
Versions
Les changements de chaque version
- Première version
- Bouton Viber flottant et carte de contact sur la fiche produit
- Plusieurs contacts avec nom, photo et description dans toutes les langues
- Règles par produit, catégorie et marque, avec ordre et contact par défaut
- Horaires d’ouverture par personne et jours d’exception
- Statistiques de clics, téléchargement CSV, conversions Google Analytics et Google Ads
Questions fréquentes
Les questions posées avant la commande
Faut-il un compte professionnel Viber ?
Non. N’importe quel numéro de téléphone utilisant Viber peut être saisi ; le client poursuit la conversation dans son propre Viber.
Le numéro peut-il être étranger ?
Oui. Le numéro se saisit avec son indicatif, quel que soit le pays, pour chaque contact.
Puis-je choisir qui apparaît sur une fiche produit ?
Oui. Une règle pour un produit, une catégorie ou une marque définit les contacts et leur ordre ; les autres pages affichent le contact par défaut.
Qu’est-ce qui s’affiche en dehors des heures de travail ?
Seuls les contacts dont la plage horaire est en cours sont affichés. Si personne n’est disponible, la règle suivante prend le relais, puis le contact par défaut ; un contact peut aussi être disponible en permanence.
Le message indique-t-il le produit concerné par la question ?
Oui, si le message de la fiche produit le prévoit : le message prérempli peut contenir le nom, la référence et le lien du produit, avec un texte propre à chaque langue.
Les clics sont-ils mesurables dans Google Ads ?
Oui. Un identifiant de conversion Google Ads peut être saisi, chaque clic est aussi transmis à Google Analytics, et les clics apparaissent aussi dans les statistiques du module.
Que deviennent les données si je désinstalle le module ?
Rien n’est supprimé : après une réinstallation, contacts, règles et clics réapparaissent. Les données ne peuvent être effacées que dans la section Supprimer les données, après une confirmation distincte.
De quoi le client a-t-il besoin pour discuter ?
L’application Viber : sur mobile, Viber s’ouvre ; sur ordinateur, c’est l’application de bureau Viber, avec le message prérempli.
Peut-il fonctionner avec les boutons de chat WhatsApp, Telegram et Messenger ?
Oui. Si le module de bouton de chat PrestaHU pour WhatsApp, Telegram ou Messenger est aussi installé, la boutique affiche un seul bouton commun regroupant tous les canaux ; contacts, règles, horaires d’ouverture et statistiques sont partagés. Il fonctionne aussi pleinement seul.
Sur quelles versions de PrestaShop fonctionne-t-il ?
PrestaShop 1.7.4–9, avec une ou plusieurs boutiques.
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