Alla prima installazione di PrestaShop la pagina dei moduli mostra oltre cento voci, e la conclusione arriva da sé: il negozio sembra quasi finito. Fatturazione, etichetta di spedizione, pagamento con carta, misurazione delle campagne paiono già presenti. Poi arriva il primo ordine, i dati vanno ribattuti a mano nel portale del corriere e il pagamento con carta non si può nemmeno proporre.
Questo articolo smonta il pacchetto ufficiale di installazione: cosa contiene davvero, a cosa serve e quali funzioni vengono date per native pur non essendolo. I numeri arrivano dal file di rilascio 8.2.8 e dalla definizione del pacchetto 9.2.0, non da una brochure né dalla memoria.
Non sei pratico di tecnica?In breve: cosa c'è nel pacchetto?
Il pacchetto PrestaShop consegna una vetrina funzionante e un pannello di amministrazione dettagliato. La maggior parte dei moduli fa due cose: disegna report nel pannello oppure aggiunge blocchi alla vetrina, per esempio prodotti in evidenza, un banner o il modulo di iscrizione alla newsletter.
Ciò che regge il lavoro quotidiano non è incluso. Non c'è pagamento con carta, non c'è collegamento con il corriere, non c'è collegamento con la fatturazione e non c'è misurazione pubblicitaria oltre a un report di visite che si può attivare.
Non è un difetto, è il modo in cui il sistema è costruito: la base è la stessa in ogni paese e i fornitori locali arrivano come moduli. All'apertura di un negozio conviene quindi decidere presto con cosa pagheranno i clienti, chi consegna e cosa emette le fatture.
Quanti moduli contiene davvero il pacchetto scaricato?
La cartella dei moduli del file di installazione 8.2.8 contiene 66 moduli. Nella 9.2.0 sono 68, perché ne sono stati aggiunti due: un checkout in una sola pagina e un pacchetto di risorse API. È tutto ciò con cui parte un'installazione nuova.
Il contenuto non è una scelta casuale. Un rilascio si costruisce dal codice sorgente e dai moduli portati dal gestore delle dipendenze, e lo script di pubblicazione non scarica alcun modulo aggiuntivo. Questo conta, perché buona parte di ciò che i commercianti credono nativo non viene da questo pacchetto: si installa dopo, spesso dal marketplace di PrestaShop.
Perché due terzi dei moduli sono report e blocchi?
Dei 66 moduli, 24 appartengono ai report del pannello: prodotti più venduti, migliori clienti, termini cercati, giacenze, previsioni e i componenti che disegnano i grafici. Altri 24 forniscono i blocchi della vetrina: menu principale, barra di ricerca, selettore di lingua e di valuta, banner, prodotti in evidenza, icona del carrello, elenco dei marchi, icone social.
I due gruppi sono quasi tre quarti del pacchetto. Sono utili e danno a un negozio nuovo una vetrina accettabile, ma nessuno esegue un'operazione commerciale. Non consegnano pacchi, non emettono fatture, non incassano e non misurano la pubblicità.
Quali metodi di pagamento accetta il pacchetto nativo?
Tre, e nessuno è la carta:
- Contrassegno in contanti, al momento della consegna.
- Bonifico bancario sulle coordinate mostrate al checkout, con riconciliazione manuale.
- Pagamento con assegno mostra al checkout i dati necessari per compilare l'assegno.
Carta, bonifico istantaneo, pagamento a rate e portafogli digitali richiedono un modulo. Una possibilità è Pagamento Barion, che aggiunge il pagamento con carta tramite Barion Smart Gateway a PrestaShop 1.7, 8 e 9. La scelta non è tecnica: pesano le commissioni di accettazione e i tempi di accredito.
Esiste un collegamento nativo con i corrieri?
No. PrestaShop sa gestire i corrieri: fasce di peso e di prezzo, spese di spedizione, soglia di spedizione gratuita, ritiro in sede. Ciò che non sa fare è dialogare con il sistema del corriere. Il numero di tracciamento, l'etichetta, il selettore del punto di ritiro e il ritorno di stato non si trovano in nessun modulo nativo, e l'integrazione con i corrieri non fa parte del pacchetto.
In pratica ogni ordine richiede di ribattere i dati nell'interfaccia del corriere, con l'indirizzo scritto due volte. Sui mercati europei GLS - API, Integrazione DPD e Integrazione Packeta colmano la lacuna: l'ordine parte automaticamente, il punto di ritiro si sceglie al checkout e l'etichetta si scarica dal negozio.
Che cosa misura il modulo nativo di Google Analytics e cosa gli manca?
Il modulo nativo di misurazione è in GA4 e invia nove eventi di acquisto: vista prodotto, vista elenco, aggiunta al carrello, rimozione dal carrello, inizio checkout, dati di pagamento, acquisto, accesso e registrazione. Per un negozio che parte è una base utilizzabile.
Tre cose non le fa. Non invia alcun segnale di consenso a Google, quindi la decisione del banner cookie non arriva al codice di misurazione, e quel codice parte senza condizioni al caricamento della pagina. Non passa conversioni a Google Ads, perciò l'account pubblicitario non vede l'acquisto da solo. E nel pacchetto non c'è alcun pixel Meta.
Nemmeno il banner cookie è nativo. Il modulo GDPR del pacchetto non è un gestore del consenso: tratta le richieste di accesso e di cancellazione dei dati del cliente, con una casella di consenso. La gestione dei cookie, e la condizione di misurazione che ne deriva, si risolvono separatamente.
Che cosa aggiunge PrestaShop 9 su questo terreno?
Due moduli. Il primo è il checkout in una sola pagina, che finora richiedeva un modulo separato. Il secondo è il pacchetto di risorse API, che serve l'accesso esterno ai dati del negozio; conta quando un sistema di magazzino o di fatturazione legge gli ordini.
Le tre lacune sopra restano lacune anche nella versione 9: pagamento con carta, collegamento con il corriere e misurazione pubblicitaria non sono presenti neppure lì.
Cosa conviene fare adesso?
- Guarda il checkout con gli occhi del cliente: con cosa può pagare oggi chi ci arriva. Se compaiono solo bonifico e contrassegno, lì si perde il fatturato maggiore.
- Calcola quanto tempo porta la spedizione gestita a mano. Cinque minuti per ordine, su cento ordini, fanno più di otto ore al mese.
- Verifica se la pubblicità vede l'acquisto. Con un semplice report di visite la spesa pubblicitaria non è misurabile.
- Fai l'elenco di chi riceve un'e-mail dopo l'acquisto e di cosa la invia. Il pacchetto nativo segnala cambi di giacenza e di ordine; carrello abbandonato e solleciti no.
- Risolvi insieme il consenso ai cookie e la misurazione, non separatamente. Il banner da solo non ferma il codice di misurazione.
Manca un collegamento che nessun modulo copre?
Quando il negozio deve dialogare con un sistema senza soluzione sul mercato (magazzino interno, listino del fornitore, fatturazione specifica), lo sviluppiamo come modulo dedicato, che continua a funzionare dopo gli aggiornamenti.
Quanti moduli arrivano con PrestaShop?
L'installer ufficiale 8.2.8 ne contiene 66, la versione 9.2.0 ne contiene 68. Di questi, 24 appartengono ai report del pannello e 24 ai blocchi della vetrina.
PrestaShop accetta la carta subito dopo l'installazione?
No. Il pacchetto offre contrassegno, bonifico bancario e pagamento con assegno; accettare la carta richiede un modulo di pagamento.
I moduli nativi si pagano?
No, i moduli del pacchetto fanno parte di PrestaShop. Una parte dei moduli dei produttori e di terzi sul marketplace è a pagamento.
Il modulo nativo di Google Analytics basta per misurare la pubblicità?
No. Invia eventi di acquisto a GA4, ma non passa conversioni a Google Ads, non contiene pixel Meta e non invia segnale di consenso.
PrestaShop 9 porta più moduli?
Due in più: il checkout in una sola pagina e il pacchetto di risorse API. Le lacune su pagamento e spedizione sono le stesse.
Fonti: rilascio PrestaShop 8.2.8, composer.json di PrestaShop 9.2.0, ps_onepagecheckout, ps_googleanalytics, psgdpr
